POLITICAS DE REEMBOLSO

1. Reembolsos


* Se podrá solicitar un reembolso dentro de un plazo de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del pedido o recolección del pedido.
* Para que el reembolso sea aprobado, el producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, con el empaque original y acompañado de todos los accesorios o documentos que incluya.
* El proceso de reembolso puede tomar hasta 5 días hábiles desde la aprobación de la solicitud. Ten en cuenta que se descontará el porcentaje correspondiente a la comisión aplicable a la tarjeta de crédito (un solo pago o cuotas cuando aplique).


2. Cambios


* Se podrá solicitar un cambio de producto dentro de un plazo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
* El producto a cambiar debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, con el empaque original y acompañado de todos los accesorios o documentos que incluya.


Notas importantes:


Los costos de envío asociados al reembolso o cambio serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido por parte de la tienda.


Para iniciar el proceso de cambio o reembolso, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del whatsapp +502 3131 4677